Hạn nộp hồ sơ:
Thông tin chung
TỔNG QUAN VỊ TRÍ:
Vị trí chịu trách nhiệm xây dựng năng lực công nghệ lõi của Mialala trong hành trình trở thành thương hiệu nội y hàng đầu dành cho phụ nữ châu Á.
BẠN SẼ LÀM GÌ TẠI MIALALA?
Mô tả công việc:
- Xây dựng hệ sinh thái dữ liệu khách hàng thống nhất trên toàn doanh nghiệp. Kết nối dữ liệu từ: POS, Website, Shopee, TikTok Shop, Facebook, CRM, Bravo. Thiết lập Customer 360 Profile;
- Xây dựng hệ thống định danh khách hàng đa kênh; Theo dõi Customer Lifetime Value, Retention Rate, Repeat Purchase Rate và Customer Health Metrics.
- Triển khai AI trong: Marketing, Customer Service, HR, Operations, Business Intelligence.
- Xây dựng AI Agent và Automation Workflow nhằm giảm các công việc thủ công và tăng năng suất đội ngũ. Đánh giá ROI và tác động kinh doanh của từng sáng kiến AI
- Dẫn dắt chiến lược và roadmap cho toàn bộ sản phẩm số của Mialala (gồm: Owned Channel Website TMĐT/Mobile App; Zalo Mini App Loyalty/Membership Program; CDP; Omnichannel Experience).
- Quản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm số từ Discovery → Validation → Launch → Scale. Đảm bảo mọi sản phẩm số đều giải quyết bài toán khách hàng và tạo ra giá trị kinh doanh rõ ràng.
- Xây dựng văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Thiết lập hệ thống dashboard phục vụ: CEO, Marketing, Sales, Operations, Product. Đưa dữ liệu trở thành ngôn ngữ chung trong toàn tổ chức.
NĂNG LỰC VÀ YÊU CẦU:
1. Yêu cầu kinh nghiệm
- Tối thiểu 6 năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực: Product Management, Digital Transformation, Ecommerce, Retail Technology, CRM & Loyalty; trong đó tối thiểu 3 năm ở vai trò quản lý.
- Ưu tiên ứng viên từng làm tại doanh nghiệp bán lẻ, thời trang, FMCG, Ecommerce hoặc startup công nghệ tăng trưởng nhanh.
- Ưu tiên ứng viên đã trực tiếp triển khai các sản phẩm/nền tảng số như: Omnichannel, Mobile App, CDP, AI Agent hoặc các giải pháp chuyển đổi số quy mô doanh nghiệp.
- Tiếng Anh đọc hiểu tốt, có khả năng làm việc với tài liệu và đối tác công nghệ.
2. Khung năng lực cốt lõi
* Product & Business
- Hiểu sâu khách hàng, hành vi bán lẻ và mô hình kinh doanh.
- Có khả năng chuyển đổi Customer Problem → Product Solution → Business Impact.
- Tư duy hệ thống, cân bằng giữa trải nghiệm khách hàng, hiệu quả kinh doanh và khả năng triển khai công nghệ.
* Product, Data & AI
- Thành thạo Product Strategy, Discovery, Customer Journey, UX Thinking, Roadmap và Agile Product Management.
- Có năng lực Product Analytics, Experimentation và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Hiểu và ứng dụng Data, Customer Analytics, CDP, BI, Automation, AI và Generative AI vào tăng trưởng sản phẩm.
* Technology & Delivery
- Hiểu hệ sinh thái công nghệ doanh nghiệp: CRM, ERP, POS, API, Omnichannel Platform, Cloud cơ bản và tích hợp hệ thống.
- Có kinh nghiệm quản trị triển khai dự án và làm việc với đối tác công nghệ.
* Leadership
- Kết nối công nghệ với mục tiêu kinh doanh và kết quả vận hành.
- Dẫn dắt dự án liên phòng ban, phối hợp hiệu quả với CEO và các lãnh đạo chức năng.
- Có Builder Mindset: xây dựng hệ thống từ 0→1 và mở rộng từ 1→N.
3. Giá trị & mức độ phù hợp
- Customer First — Bắt đầu từ trải nghiệm khách hàng.
- Ownership — Chủ động và chịu trách nhiệm đến cùng.
- Builder Mindset — Thích xây dựng và tạo thay đổi.
- Data Driven — Ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Growth Mindset — Học hỏi nhanh và thích ứng với công nghệ & AI.
- Business First — Công nghệ tạo ra giá trị cho khách hàng và kinh doanh.
ĐỂ NHẬN QUYỀN LỢI XỨNG ĐÁNG:
Thu nhập xứng đáng với tài năng
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực
- Thử việc nhận 100% lương
- Có cơ hội nhận ESOP hằng năm
- Thưởng cuối năm hấp dẫn
Đảm bảo đầy đủ chính sách và quyền lợi:
- Đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Hưởng phép năm và các chế độ theo Luật Lao động
- Du lịch công ty tối thiểu 1 lần/năm
- Chính sách mua hàng ưu đãi dành cho nhân viên
Môi trường - Văn hóa làm việc:
- Cơ hội dẫn dắt các dự án AI & Chuyển đổi số tại Mialala
- Môi trường đề cao sáng tạo, chủ động và đổi mới
- Tham gia các chương trình đào tạo phát triển chuyên môn, kỹ năng
- Đội ngũ trẻ, năng động, cùng hướng tới mục tiêu tăng trưởng và thành công bền vững.
THÔNG TIN KHÁC:
- Địa điểm làm việc: Tầng 2, Ecolife Tây Hồ, Khu đô thị mới Tây Hồ Tây, Đường Võ Chí Công, Phường Nghĩa Đô, Hà Nội
- Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Bảy: 8h30 - 17h30. Nghỉ 2 thứ 7 và các ngày Chủ Nhật
- Địa chỉ gửi CV: hr@mialala.vn
Giới thiệu
Mialala là hệ thống đồ lót, đồ ngủ thiết kế hàng đầu Việt Nam, với lợi thế đa dạng mẫu mã và trendy. Sứ mệnh của Mialala là lan tỏa hạnh phúc bằng cách thay đổi thói quen tiêu dùng đồ lót, đồ ngủ cho phụ nữ ViệtQuy mô
Từ 100 đến 200 nhân viênĐịa điểm
Tầng 9, tháp Tây, tòa nhà Hancorp, số 72 Trần Đăng Ninh, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà NộiMialala lắng nghe bạn!
