Retail Marketing Leader

I. Mô tả công việc

Mục tiêu vị trí: Chuyển hóa Chiến lược Thương hiệu & Sản phẩm thành trải nghiệm người mua hàng, hoạt động kích hoạt thương mại và trải nghiệm khách hàng tại các điểm tiếp xúc, nhằm tạo tăng trưởng doanh số và độ gắn kết/lòng trung thành của khách hàng.

1. Retail & Shopper Strategy:

• Xây dựng Chiến lược Marketing Bán lẻ và Lịch trình Hoạt động Marketing Bán lẻ Hàng năm;
• Phân tích hành vi người mua hàng và hiệu quả của từng kênh bán hàng;
• Xác định chiến lược kích hoạt thương mại theo từng kênh bán hàng.

2. Trade & Shopper Marketing:

• Xây dựng các hoạt động kích hoạt Bán lẻ/Người mua hàng; lập kế hoạch chương trình khuyến mại; xây dựng cơ chế đóng gói sản phẩm/quà tặng/ưu đãi;
• Lập kế hoạch và triển khai vật phẩm quảng cáo tại điểm bán (POSM) và hoạt động kích hoạt tại cửa hàng; triển khai ra mắt bộ sưu tập tại cửa hàng;
• Triển khai hoạt động kích hoạt cho sự kiện khai trương cửa hàng mới;
• Đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mại.

3. Brand & Product Visual Merchandising: Phối hợp với bộ phận Thương hiệu, Sản phẩm và Trưng bày (VM) để triển khai bộ sưu tập/chiến dịch tại cửa hàng; đảm bảo tính nhất quán về hình ảnh; tối ưu hóa cách thức trưng bày sản phẩm và hành trình người mua hàng.

4. Customer Experience: Xây dựng hành trình khách hàng; xác định các điểm thắt nút/khó chịu của khách hàng trong trải nghiệm; phối hợp với bộ phận Vận hành Cửa hàng để cải thiện trải nghiệm; phát triển trải nghiệm đa kênh đồng bộ giữa Cửa hàng, Website và Thương mại Điện tử.

5. CRM Activation: Phối hợp với bộ phận Nghiên cứu Thị trường & Khách hàng (CMI) để xây dựng các hoạt động kích hoạt theo phân khúc khách hàng; triển khai hoạt động gắn kết khách hàng thân thiết, các chiến dịch dành cho hội viên, tái kích hoạt khách hàng cũ, thu hút lại khách hàng đã mất và các ưu đãi cá nhân hóa.

6. Commercial Collaboration: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Bán hàng, Vận hành Cửa hàng, Thương mại Điện tử, Thương hiệu, Digital và Nghiên cứu Thị trường & Khách hàng để đảm bảo hoạt động kích hoạt vừa tuân thủ định hướng thương hiệu vừa mang lại tác động thương mại hiệu quả.

II. Yêu cầu ứng viên

1. Kinh nghiệm và kiến thức

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm Retail Marketing, Trade Marketing, Shopper Marketing hoặc Commercial Marketing.
• Có kinh nghiệm về retail operation và shopper behavior.
• Có kinh nghiệm promotion, VM, POSM và activation.
• Ưu tiên Fashion, Beauty, FMCG hoặc Lifestyle Retail.

2. Kỹ năng

• Commercial và analytical mindset.
• Khả năng lập kế hoạch và quản lý triển khai đa kênh.
• Strong stakeholder management.
• Khả năng phối hợp Sales/Operations/Brand/CMI tốt.

3. Giá trị & sự phù hợp văn hóa

• Luôn xuất phát từ việc thấu hiểu khách hàng, đặt trải nghiệm khách hàng làm ưu tiên trong mọi quyết định.
• Hợp tác để cùng tiến bộ – làm việc cởi mở, tôn trọng sự khác biệt và chủ động ghi nhận đóng góp của đồng đội.
• Không ngừng học hỏi, sẵn sàng thử nghiệm và cải thiện.
• Giữ cam kết trong công việc – nói đi đôi với làm và chịu trách nhiệm đến cùng với kết quả.

III. Quyền lợi ứng viên
1. Thu nhập & đãi ngộ hấp dẫn

- Thu nhập cạnh tranh (thỏa thuận)
- Thử việc nhận 100% lương
- Thưởng hiệu suất kinh doanh, thưởng thâm niên, Lễ/Tết.
- Review tăng lương, khám sức khỏe định kỳ.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và hưởng chế độ nghỉ phép, quyền lợi theo quy định của Luật Lao động.
- Trang bị đầy đủ công cụ làm việc.
- Ưu đãi nội bộ khi mua sản phẩm Mialala.
- Du lịch công ty hằng năm, teabreak mỗi ngày.
- Chương trình ESOP (dành cho Chuyên viên cấp cao trở lên).

2. Cơ hội phát triển nghề nghiệp

- Luôn có cơ hội cho bạn tiếp nhận những thử thách trong công việc để học hỏi cái mới và phát triển bản thân.
- Được đào tạo hoặc được tài trợ các khóa đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn/quản lý.
- Phát triển và thăng tiến dựa trên khung năng lực rõ ràng, minh bạch.

3. Môi trường & văn hóa

- Môi trường làm việc trẻ trung, lành mạnh, drama-free
- Văn phòng làm việc rộng rãi, hiện đại, kích thích sự sáng tạo với nhiều tiện nghi
- Làm việc trong môi trường có nhiều hoạt động gắn kết, rèn luyện sức khoẻ (Yoga, tiệc trà trái cây, "Góp gạo thổi cơm chung",...).
- Văn hóa học tập và phát triển mạnh mẽ, chú trọng đầu tư vào con người và phát triển nhân tài

IV. Thông tin khác
1. Địa điểm làm việc: Q2, TP Hồ Chí Minh

2. Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Nghỉ 2 thứ Bảy và các ngày Chủ Nhật. Từ tháng 10/2026, không làm việc thứ 7